Förändring är inte förbättring : Vi har ännu inte hittat det bästa sättet!

"Har du en lista på vilka kunder du ska besöka?"



Säljaren hade besökt två nya prospekt på ett år. Ingen hade frågat.



Vi är skickliga på förändring. Nya strategier, ny organisation och nya chefer. Sedan går några år, en ny chef tillträder och allt börjar om igen.



Men ofta finns den största möjligheten redan i organisationen.



Samma människor. Samma verksamhet. Samma kunder. Ändå kan resultatet förändras när arbetssätten, prioriteringarna och ledarskapet börjar dra åt samma håll.



Det är den outnyttjade potentialen.



Förändring betyder att något blir annorlunda. Förbättring betyder att vi vet vad som fungerade före, vad vi ändrade och att resultatet blev bättre.



Anne-Lie Lind kallar det spelsystemet: strukturen under resultaten som gör att organisationen lär, levererar och blir bättre varje dag.



I den här boken får du en praktisk ritning för att frigöra potential som redan finns i organisationen, ersätta papperstigrar och osynliga tomrum med fungerande arbetssätt, göra avvikelser synliga och lösa problem vid källan, och genomföra en pilot på nittio dagar och bygga vidare på det som fungerar.



För dig som leder en verksamhet och vill få ut mer av den potential som redan finns – och vill att förbättringarna ska sitta kvar när du själv har gått vidare.