Mellanmänskliga konflikter är ofrånkomliga i arbets- och privatliv. Genom relevant konfliktteori och konkreta exempel bidrar boken till en ökad förståelse för konflikters uppkomst, dynamik och hantering. Konflikter - uppkomst, dynamik och hantering presenterar metoder för att såväl förebygga destruktiva konflikter som för att hantera motsättningar på ett konstruktivt sätt.
Innehållet vänder sig både till den som själv är involverad i konflikter, hemma eller på jobbet, och till den som yrkesmässigt arbetar med att bistå vid andras konflikter. Den första versionen av boken, Om konflikter, kom ut 1996 och var den första svenska översikten av forskning och erfarenhet kring konfliktteori och konflikthantering. Nu kommer denna uppskattade klassiker i en ny och aktualiserad utgåva.
Boken är tänkt som kurs- och facklitteratur men dess tilltal och allmängiltiga innehåll gör den läsvärd även för en bredare allmänhet.